Nakon završene kupovine šaljemo vam e-mailom potvrdu o primitku narudžbe kroz nekoliko minuta te vas obavještavamo o statusu narudžbe.

Ako ste kreirali korisnički račun, narudžba će biti prikazana pod „Vaše narudžbe“.

Svi artikli koji se nalaze u Rog-Joma web trgovini su artikli koji se nalaze na skladištu i spremni su za isporuku. Ažuriranje zaliha obavlja se više puta dnevno, pa ipak postoji mogućnost da neki od traženih artikala nije dostupan.

Ako se dogodi da ste naručili artikl koji nije dostupan na skladištu, obavijestit ćemo vas e-mailom.

Rog-Joma omogućuje kupnju odabranih proizvoda plaćanjem izravno putem interneta.

Obročno do 12 rata

• Visa PBZ Premium i Diners kreditnom karticom — do 12 rata bez kamata
• Maestro debitna kartica Erste & Steiermärkische Bank d.d.
• MasterCard debitna kartica Erste & Steiermärkische Bank d.d.
• Visa debitna kartica Erste & Steiermärkische Bank d.d.

Obročno do 6 rata

• MasterCard kreditnom karticom Zagrebačke banke — do 6 rata bez kamata za iznos veći od 66,37 €

Jednokratno

• Karticom tekućeg računa — Maestro
• Kreditnim karticama: Diners Club, MasterCard, Maestro, Visa
• Općom uplatnicom ili internet bankarstvom

Internet bankarstvo

Kod izbora ovog načina plaćanja na svoju e-mail adresu dobit ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti internet bankarstvom ili putem banke, pošte ili Fine.

Po zaprimljenoj uplati poslat ćemo vam naručene proizvode.

Sve o načinima plaćanja: Načini plaćanja.

Rok isporuke je tri radna dana od dana potvrde o plaćanju, a najdulje osam radnih dana za područje kontinentalne Hrvatske, odnosno najdulje deset radnih dana za područje otoka.

Dostavu obavljamo isključivo unutar područja Republike Hrvatske.

Hrvatska: otprema robe vrši se uslugom GLS.

Imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada ste preuzeli robu.

Ispunite obrazac za jednostrani raskid ugovora. Ako ste prijavljeni, odaberete svoju narudžbu i označite samo one stavke koje vraćate — ostalo se popuni samo. Obrazac možete ispisati, spremiti kao PDF ili preuzeti PDF s poljima za upis.

Tajnost vaših podataka zaštićena je i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128/256-bitnom enkripcijom podataka.

SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između vašeg računala i CorvusPay servisa, te obratno.

CorvusPay servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Brojevi kreditnih kartica se ne pohranjuju i nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Detaljno: Sigurnost plaćanja.

Ako vaša kreditna kartica nije uspješno prošla proceduru autorizacije, svoju narudžbu možete nastaviti dalje procesuirati plaćanjem nekom od ostalih kreditnih kartica.

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate.