OPĆI UVJETI KORIŠTENJA
Opće odredbe
Opći uvjeti korištenja sadrže odredbe o značenju pojmova te opće uvjete poslovanja za kupnju robe, odnosno proizvoda elektroničkim putem na individualni zahtjev korisnika, a u sklopu pružanja usluge prodaje robe putem Interneta (u daljnjem tekstu: Internet prodaja ili Webshop)
Opći uvjeti korištenja sastavni su dio ugovora.
Značenje pojmova
Korisnik – posjetitelj web stranice
Registrirani korisnik - registrirani posjetitelj Web stranice - može pristupiti i ostalom sadržaju on-line izdanja te davati svoje komentare.
Prodavatelj (davatelj usluge) je trgovačko društvo
Rog-Joma d.o.o.
Borongajska cesta 81c,
10000 Zagreb, Hrvatska (Croatia)
upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu,
MBS 080129423, OIB 36654325004
Tel:385 1 230 0156,
Fax: 385 1 2339 337
e-mail: info.webshop@rog-joma.hr
Zaštita privatnosti
Davatelj usluge (prodavatelj) - tvrtka Rog-Joma d.o.o. obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su bitni za ispunjenje obveze prema kupcima.Prodavatelj neće nedopušteno distribuirati podatke o kupcima ili uključivati kupce u marketinške projekte ili kampanje bez kupčeva dopuštenja.Svi podaci o korisnicama i kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
Označavanjem određenog polja (kućice) na web stranicama smatra se da korisnik u sklasu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, pristaje na prikupljanje, korištenje, obradu i prenošenje osobnih podataka potrebnih za korištenje web stranica i za davanje podataka trećima radi izvršavanja usluge prema korisniku/kupcu kao i za potrebe vlastitih evidencija i baze podataka te za obavještavanje korisnika o novim proizvodima i uslugama.Davatelj usluge/prodavatelj omogućit će korisnicima/kupcima pristup njihovim osobnim podacima kako bi osigurao da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani. Ako korisnici /kupci zatraže brisanje osobnih podataka, davatelj usluge će to omogućiti, ali time korisnici pristaju da im se onemogući pristup određenim sadržajima na web stranicama.
Za zaštitu osobnih podataka poduzete su mjere opreza kako bi se zaštitili osobni podaci koliko god je to moguće u slučaju prijenosa podataka putem Interneta. Stoga, iako Rog-Joma provodi komercijalno razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu svake informacije prenesene na, ili s rog-joma.hr i rog-joma.com internetske stranice te nije odgovorna za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi. Maloljetnici od 14 godina i mlađi od 14 godina ne smiju koristiti rog-joma.hr ili rog-joma.com internetsku stranicu. Rog-Joma ne prikuplja ili zadržava informacije od bilo koga tko je mlađi od 14 godina te stoga ni jedan dio ovih Internetskih stranica nije dizajniran na način da privuče bilo koga tko je mlađi od 14 godina.
Kao uvjet kupnje Rog-Joma proizvoda i usluga Rog-Joma. traži dozvolu krajnjeg korisnika za slanje Administrativne i Promocijske e-mail poruke. Ukoliko krajnji korisnike ne želi primati e-mail poruke u bilo kojem trenutku nakon registriranja može odabrati opciju otkazivanja primanja e-mail poruka klikom na otkaži poruke koja se nalazi u svakoj newsletter poruci.
Jezik
Jezik komunikacije na rog-joma.hr ili rog-joma.com je hrvatski jezik.
Cijene
Cijene proizvoda izražene su u kunama (kn) i uključuju PDV.
Cijene se mogu mijenjati sve do trenutka prihvaćanja ponude (potvrde kupnje).
Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda i posebno se plaća.
Ograničenja korištenja i odgovornost
Korisnik web stranice se obvezuje:
-da neće unositi ili distribuirati putem web stranice sadržaje koji su suprotni zakonskim propisima, sadržaje kojima se vrijeđaju tuđa prava i interesi te prijeteće, vulgarne, pornografske i slične sadržaje.
-da neće kršiti prava intelektualnog vlasništva, da neće dokumente, podatke i informacije objavljene na web stranici reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe već za osobne potrebe uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava bilo davatelja usluge ili trećih osoba.
Korisnik web stranice/kupac jamči i snosi odgovornost za unos točnih i potpunih podataka prilikom registracije i ispunjavanja obrasca kod kupovine u web trgovini.
Korištenjem sadržaja ovih web stranica Korisnik web stranice/kupac prihvaća sve rizike koji nastaju iz tog korištenja te prihvaća korisititi sadržaj web stranica/Webshop isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.
Davatelj usluge/prodavatelj ne jamči za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo koje informacije i podatka pohranjenih na web stranicama ukoliko i kada su podaci preuzeti iz nekog drugog izvora.
Davatelj usluge/prodavatelj ne snosi odgovornost za bilo kakvu izravnu ili neizravnu, slučajnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu ili troškove nastale kao rezultat uporabe ili nemogućnosti uporabe bilo koje od informacija dostupnih na web stranicama.
Davatelj usluge/prodavatelj neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz nedostupnosti web stranica zbog bilo kakvih tehničkih razloga ili prekida internetske veze prilikom korištenja Webshop-a niti će odgovarati ili snositi troškove za korištenje računalne opreme i telekomunikacijskih sustava radi pristupa web stranicama i internet trgovini.
Davatelj usluge/prodavatelj ima pravo spriječiti pristup korisnicima na web stranice na kojima se obavljaju radnje suprotne ovim općim uvjetima korištenja te s te osnove ne snosi nikakvu odgovornost.
Slike koje ilustriraju proizvod ne moraju odgovarati u svim detaljima stvarnom izgledu proizvoda.
Povrati i reklamacije
U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni proizvodom, isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac u roku od 7 dana. Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom pakiranju sa svom opremom i dokumentacijom s kojim je proizvod bio originalno isporučen.
U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.
Ako ustanovite, prilikom prve uporabe, da je proizvod koji ste primili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku izvršili zamjenu za ispravan proizvod.
Reklamacije kupci mogu slati putem e- maila info.webshop@rog-joma.hr . Kupac u mailu mora naznačiti broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime kako bi se moglo ući u trag narudžbi.
Ostale odredbe
Za sve što nije uređeno ovim uvjetima korištenja primjenjuje se Zakon o elektroničkoj trgovini i ostali zakoni koji se odnose na pružanje i korištenje Internet prodaje.
Davatelj usluge/prodavatelj - tvrtka Rog-Joma d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta bez prethodne najave.
Korisnici/kupci su dužni, prije svakog korištenja Webshop-a, provjeriti opće uvjete korištenja koji čine ugovorne odredbe.
Svi možebitni sporovi nastali s osnova pružanja usluge prema ovim općim uvjetima rješavat će pred stvarno nadležnim sudom u Zagrebu.